vendredi 30 juillet 2010

Les réseaux d'influence ou la promotion de la médiocrité

Comment se fait-il que ce soit toujours les mêmes personnes qui dirigent, ont la main mise sur les sociétés ? Il n'est pas rare de voir un groupe de personne occuper le top management d'une société puis de retrouver ce même groupe quelques années plus tard aux plus hautes place d'une autre entreprise ... Comment expliquer cela ?

Il y a certainement 2 explications possibles :

- Parce que ce sont les meilleurs et qu'il est normal que ces personnes soient au haut de la hiérarchie ...

ou alors et je penche très largement pour cette solution

- Parce que ces personnes forment un réseau d'influence qui bloque les positions, qui empêche les meilleurs d'arriver au sommet en préférant le copinage à la promotion des meilleurs ... pourquoi ? C'est très simple. : "Je suis ton ami je te fais monter et quand tu seras en haut tu me feras monter à nouveau ...". Dans ces conditions il est préférable d'éliminer ceux qui seraient trop bons et qui pourraient faire chuter le système.

Il n'est pas rare de voir débarquer dans une société un consultant auquel une mission de grande importance est confier (comprendre un salaire de plusieurs dizaines de milliers d'Euros par mois) ... Doù sort t'il ? ...Généralement c'est un copain du patron qui sait qu'un jour il aura peut-être besoin à son tour d'un retour d'ascenseur ...

Ce message n'est pas une critique du système, c'est plus un constat ...

A quoi sert la marge ?

D'un point de vue du consommateur, la marge c'est en gros ce que le méchant commerçant va se mettre dans la poche, c'est ce qu'il se fait voler. Pas simple aujourd'hui de se faire une idée de ce qu'est le prix juste. J'entends souvent dire "c'est du vol, c'est honteux de vendre ça à ce prix" ... Mais la réflexion ne va généralement pas bien loin. Ce qu'il faudrait se demander c'est :

- Ai-je un bon produit, un bon service pour ce prix ?
- Le prix que j'ai payé permet-il à ce voleur (commerçant) de rouler en grosse berline, d'avoir sa résidence secondaire à la mer et 3 mois de congés payés par an ?

J'ai entendu / vu cela dans une grande surface :

Une dame (visiblement avec des moyens) venait de déposer une paire de chaussure chez un cordonnier. Elle discutait avec une personne qui l'accompagnait et disait "C'est une honte de prendre ce prix pour réparer des chaussures" ...

- s'est-elle demandé combien d'heures le cordonnier devait travailler pour se sortir un salaire décent ?
- s'est elle demandé si le cordonnier était riche ?
- s'est elle demandé à quel type de retraite ou aides aurait droit ce cordonnier une fois à la retraite ? 

On juge souvent les choses rapidement, en fonction de fractions d'informations que l'on peut récolter. La mondialisation fait souvent du mal car elle peut donner l'impression que les choses ne valent rien ...

Pour en revenir à la question de l'article : "A quoi sert la marge ? " :

- A payer les salaires des personnes qui vous vendent, fabriquent ces produits / services
- A payer les investissements nécessaire à la création et à la vente de ces produits / services
- A investir pour améliorer ces produits / services

C'est donc sacrément utile la marge. Un bon consommateur devrait donc demander à son commerçant "Vous êtes certain que vous faites assez de marge pour bien vivre de votre commerce" :)

Le risque du gratuit ou presque

Aujourd'hui il est facile sur Internet d'avoir accès à des offres monstrueuses. Des offres allant jusqu'à 95% de remise. En quoi cela consiste-t-il ? C'est un nouveau genre de publicité. Ces offres sont proposées par des sites de "coupons". Elles font connaitre vos produit gratuitement et la contrepartie est que vous acceptez de "donner" le produit/service. Bien entendu vous ne gagnez rien sur ces ventes. Le seul intérêt est de vous faire connaitre, de faire grossir votre base client.
Ce système qui pourrait paraitre intéressant - plutôt que de payer cher en publicité traditionnelle, vous ne payez rien mais vous offrez vos produits - a un effet pervers : comment le consommateur peut-il se faire une idée objective du prix juste du produit ? Si il a payé quelque chose 4€ alors qu'il coute en temps normal 20 € alors il pensera qu'il se fait généralement arnaqué de 16€. Pas simple ensuite de lui faire payer 20€ pour la même chose !

Comment définir ses tarifs ?

Pas évident de définir le bon prix ! Combien doit couter un produit, un service ? C'est une des questions importante que l'on doit se poser quand on se met à son compte.

Le bon prix est un savent calcul entre le prix de marché, le prix de revient et le prix psychologique.

Si l'on propose un produit de meilleur qualité, sait-on le valoriser ?

La marge brut dégagée me permet-elle de payer mes investissements, les salaires ?

En tant que nouvelle acteur il est souvent difficile de vendre même si l'on a un meilleur produit à un meilleur prix. Il est donc important de rapidement avoir des références.